POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestros datos legales

Ecomputer, S.L. informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, Ecomputer, S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Quiénes Somos
Franquicias
Trayectoria
Tiendas Informática
Imagen Corporativa
Blog de actualidad
Folleto ofertas

¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales?

Ecomputer S.L., con C.I.F. número B22258982 y domicilio Parque Tecnológico Walqa, Edificio 5, CP: 22197, Huesca, teléfono 974299210 y correo electrónico protecciondedatos@ecomputer.es.

¿Con que finalidad se tratan los datos personales?

Ecomputer S.L., trata la información que se facilita con el fin:

  • Gestión del servicio de atención al cliente a través de la resolución de las dudas, preguntas, consultas, quedas… planteadas a través de la web
  • Tramitar las ventas, pedidos y ejecutar los contratos de compraventa con los clientes que adquieren productos a través de la página web y cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos.
  • Crear una cuenta o perfil de usuario privado a través del cual el cliente pueda gestionar sus pedidos, compras, etc.
  • Envío de información comercial, previo consentimiento del usuario.
  • Llevar la gestión interna de la sociedad y del grupo empresarial al que pertenece.

¿Se enviará información comercial?

Solo se enviara información comercial si se subscribe al Newsletter que aparece en la página web propiedad del Ecomputer S.L. o si nos ha otorgado, en el momento de efectuar el registro en la tienda on line, el consentimiento expreso para ponerse en contacto con usted a través de correo electrónico o cualquier medio de comunicación para remitir información comercial sobre las ofertas y/o servicios relacionados con la empresa. No obstante, usted podrá revocar su consentimiento cuando así lo desee enviando un correo electrónico a protecciondedatos@ecomputer.es.

¿Cuánto tiempo se van a conservar los datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación de prestación del servicio, hasta que solicite la supresión por parte del interesado o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitudes de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de acciones que pudieran derivar y, transcurrido este tiempo, se procederá a su completa eliminación.

¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?

La base legal para el tratamiento de datos es:

  • Consentimiento del interesado para el envío de información comercial o promocional,
  • La necesidad para la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del mismo,
  • Interés legítimo del empresario para la cesión de datos a otras empresas del Grupo Ecomputer de forma que pueda llevarse correctamente la gestión interna: administrativa, contable y fiscal.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Los datos se cederán a terceros en los casos en los que exista una obligación legal como son los bancos, cajas de ahorro y cajas rurales u otras entidades financieras.
Además, se pueden comunicar datos a:
1. Aplázame, S.L., con el propósito de financiar la compra de productos si así se solicita por el cliente.
2. Marcas y/o Fabricantes con las que se trabaja para la gestión de las garantías y reparaciones para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de compra y venta.

No se prevén transferencias internacionales de datos.

¿Cuáles son los derechos que pueden ejercer?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ecomputer S.L. se están tratando sus datos personales contactando por medio de correo electrónico a la dirección protecciondedatos@ecomputer.es
Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Ecomputer S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Para el ejercicio de los derechos mencionados de acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad, los clientes o usuarios deberán dirigirse a Ecomputer, S.L., con domicilio en Parque Tecnológico Walqa, Edificio nº5, Código Postal 22197 de Cuarte (Huesca).
También puede dirigirse a Ecomputer, S.L. a través del correo electrónico protecciondedatos@electronicamente.com. Se facilitarán, entonces, los formularios correctos para su ejercicio.

¿Cómo se han obtenido los datos personales?

Los datos personales que se tratan en Ecomputer S.L. vienen procedentes del propio interesado.
La categoría de datos que se tratan son:

  • Datos de carácter identificativo: D.N.I./N.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono, país, provincia, ciudad, persona de contacto, email.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento.
  • Datos económicos.

¿Ante qué organismo se puede reclamar?

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

TRATAMIENTO DE DATOS EN LA APLICACIÓN ETNO

Responsable del tratamiento de datos de carácter personal:

Ecomputer, S.L. y el Ayuntamiento que contrate el servicio, según sea el caso, son los responsables del tratamiento de los datos de carácter personal llevado a cabo por la aplicación ETNO. Para más información diríjase a la política de privacidad de su localidad o municipio.

Finalidad del tratamiento de datos de carácter personal:

Ecomputer, S.L. trata la información que nos facilita por medio la aplicación para:

  • Proporcionarle y mantener el servicio prestado a través de ETNO,
  • Proporcionar analíticas a nuestros clientes (ayuntamientos) cuando así sea lo soliciten,
  • Hacerle llegar notificaciones relevantes del municipio, así como la inscripción a algún evento organizado por el ayuntamiento.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con el Ayuntamiento, hasta que el interesado solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Información comercial:

Ecomputer, S.L. no utiliza sus datos de contacto para remitirle información comercial. Sin embargo, el Ayuntamiento requiere su consentimiento para el envío de comunicaciones sobre la situación del municipio que sea de su interés.

Legitimación para el tratamiento de datos de carácter personal:

Las bases legales para el tratamiento de datos de carácter personal son las siguientes:

  • La necesidad para la prestación del servicio solicitado por el usuario de la aplicación
  • El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones o notificaciones.

Cesión y/o comunicación de datos:

Los datos de los usuarios de la aplicación no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

En algunos casos los datos podrán ser comunicados a proveedores como One Signal para prestar el servicio envío de notificaciones push que le remite el ayuntamiento. Asimismo, también podrán acceder algunas empresas con las que trabajamos para la correcta prestación de servicio, siempre como figura de encargado de tratamiento.

Ejercicio de derechos:

Los afectados, como titulares de sus datos, pueden ejercitar ante el Ayuntamiento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de estos.

  • Derecho de acceso: El afectado tendrá derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios, del plazo de conservación de los datos, del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento, y oponerse al mismo, del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, de las garantías adecuadas para la realización de transferencias internacionales.
  • Derecho de rectificación: El afectado tendrá derecho a rectificar los datos inexactos, y a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  • Derecho de supresión: El afectado podrá solicitar la supresión de los datos personales siempre que concurra alguno de los supuestos contemplados por la normativa.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: El afectado tendrá derecho a solicitarle al Ayuntamiento que suspenda el tratamiento de sus datos cuando se impugne la exactitud de los mismos o si ha ejercitado el derecho de oposición al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del Ayuntamiento prevalecen sobre el afectado. También tendrá derecho a solicitarle al Ayuntamiento que conserve los datos personales cuando el tratamiento sea lícito pero el afectado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso o cuando el Ayuntamiento ya no necesite esos datos, pero el afectado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición: El afectado puede oponerse al tratamiento cuando por motivos relacionados con su situación personal, deba cesar el tratamiento de esos datos salvo que se acredite que existe un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Para el ejercicio de estos derechos, los titulares pueden dirigirse a Ecomputer, S.L. en Parque Tecnológico Walqa N.º 5 – 22197, Cuarte (Huesca) o contactar a través del correo electrónico consultoria@ecomputer.es o al número de teléfono 974299210.

Procedencia y origen de datos de carácter personal:

Los datos personales que tratamos se han obtenido directamente del interesado y/o titular de los datos.

Las categorías o datos de carácter personal que podemos llegar a tratar son los siguientes:

  • Datos de carácter identificativo (solo cuando la función que dese realizar en la aplicación lo solicite y sea necesario),
  • Localización precisa (solo cuando la función que desee realiza en la aplicación lo solicite y sea necesario), en otros casos, podremos tener información acerca de la red wifi de la cual puede ser recogida si la aplicación esta en uso.
  • Información relacionada con el dispositivo como: estado de la red, huso horario, sistema operativo, proveedor de red y los necesarios para poder realizar el envío de notificaciones.
  • El estado de la aplicación en su móvil, cuando el sistema operativo del mismo lo permita, es decir, si se encuentra instalada o si se ha desinstalado del equipo o dispositivo.

Reclamación ante la Autoridad de Control:

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.